2022年是捷信集團成立25周年。自2021年發布首份ESG(環境、社會、公司治理)報告以來,捷信消費金融公司(以下簡稱“捷信”)進一步落實集團ESG戰略,將ESG理念深度融入到公司的業務運營中,持續向客戶提供“負責任的消費金融服務”,并將在未來堅持貫徹這一理念。
ESG是英文Environmental(環境)、Social(社會)和Governance(公司治理)的縮寫,是指一種通過將環境、社會與治理因素納入投資決策與企業經營,從而積極響應可持續發展理念的投資、經營之道。捷信通過深化開展ESG活動,進一步完善集團長期以來踐行的理念,即提供“負責任的消費金融服務”,也因此獲得了“負責任的金融服務提供商”和“最佳雇主”等榮譽稱號。
傳遞健康金融理念是“負責任”的基礎
捷信消費金融公司(以下簡稱“捷信”)是捷信集團在中國的子公司,也是中國首批獲得消費金融牌照的機構之一。國內許多消費者通過捷信的服務獲得了亟需的支持,解決了燃眉之急,提高了生活品質。
在為消費者提供消金服務的同時,捷信積極宣傳如何管理信用風險,并面向客戶和社區普及金融知識。截至目前,捷信創建了多個獨具特色和標志性的金融知識教育品牌,包括“金融蒲公英”、“金融大篷車”、“小小金融家”和“捷信杯大學生學術創新實踐大賽”。截至2021年3月,捷信已在全國范圍內開展180多場線上和線下金融知識普及活動,覆蓋29個省、自治區、直轄市的近70個地區,共吸引現場參與者近2萬名,600多萬人從該項目中受益。
此外,捷信自2017至2019年,向中國金融教育發展基金累計捐贈人民幣1000萬元,在山西、陜西、江西、福建、湖北等省實施“金惠”工程農村金融教育項目。該項目以干部、中小學生、金融從業人員和村民為對象,覆蓋85個貧困縣近1200個城鎮約500萬人。通過提高農村地區人民的金融素養和金融服務水平,為中國扶貧與鄉村振興提供了重要支持。2018年9月,“金惠”工程榮獲“中國慈善獎”。
受疫情影響,捷信加快了數字化進程,客戶可在線上獲得實時個性化內容,更容易通過了解自身財務狀況來做相應決策。在數據安全、風險管理等方面,捷信也通過與監管機構和金融業相關伙伴密切溝通、合作,充分利用數字化優勢維護客戶權益,并保證企業風險管理和信用風險管理的有效運行。
持續支持環保是“負責任”的態度
捷信始終致力于對消費者開展環保教育,并提供獎勵,鼓勵人們購買環保產品。過去三年里,捷信為30多萬臺節能空調和150多萬輛電動自行車提供了分期服務。在“碳中和”等熱門環保浪潮中,捷信也走在前列。從2021年初開始,捷信全體員工按照碳減排目標有序開展碳減排工作。具體措施包括:以更節能環保的LED系統取代現有的辦公照明,采用智能溫控空調系統,升級差旅管理系統,采用遠程辦公和視頻會議的形式,推進電子合同簽署應用和人力資源文件無紙化管理,鼓勵員工節約紙張,雙面打印,并優化財務電子記賬系統。截至2021年8月,捷信已較前一年節省了200萬千瓦時的電力,相當于減少了1,570噸碳排放量;通過遠程辦公,員工差旅減少一半;辦公用紙使用量從去年的6,504,000張降至1,834,280張;持續推行的IT設備回收計劃中,通過拍賣活動將3,320件冗余物品轉售給員工;云遷移使IT基礎設施的能源效率大大提升了20%到30%。
踐行“企業社會責任”是“負責任”的根本
在疫情后期,捷信重點扶持受新冠疫情影響的群體,為他們提供再培訓支持,幫助他們以新的方式獲得就業,還持續實施了促進創業和幫助弱勢群體的項目。捷信的員工志愿者也參與了一系列活動,包括為公益事業籌集資金和向缺乏數字技術和金融知識的年輕人、創業者以及社區分享專業知識。
未來,捷信還將繼續推進ESG戰略的落地。捷信高層深刻認識到ESG戰略對一家企業發展的重要性,只有與環境、社會深度融合,才能讓企業發揮其最大價值。正如捷信集團首席執行官楊-帕斯卡爾·狄偉爾薩特(Jean-Pascal Duvieusart)所說:“履行負責任的金融服務的承諾,ESG理念對我們至關重要。我們將在多年的金融實踐和數字包容性投資基礎上,賦能各地客戶。另外,看到我們的員工參與到公司內外部眾多ESG倡議當中,我很自豪。說到底,這就是ESG的意義所在:為了同一個目標,將所有利益相關者聚集在一起共同奮斗?！?/p>
關于捷信
捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家合規的持牌消費金融公司,于2010年底正式在中國開業,其股東為國際領先的消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融產品和服務,其業務覆蓋全國29個省份和直轄市,300余個城市。捷信與全國多個知名零售商建立了緊密的合作關系。基于“2023戰略”,捷信不斷加速“以客戶為中心”的數字化轉型步伐。捷信積極布局智能客服,將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景,運營效率顯著提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力,結合大數據、云服務、自動化和生物識別檢測等現代前沿科技手段,捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業務流程的每一個環節,以實現對每一位客戶的高效、即時服務,并最終成為他們終身可信賴的優質金融服務伙伴。
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捷信集團是一家國際領先的消費金融服務提供商,在全球8個國家開展業務。捷信集團在中東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨聯體(哈薩克斯坦)、中國和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)等地合規運營。
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