近日，在2024 世界人工智能大會(WAIC)期間，商湯科技發布了首個“大模型+城市服務”的解決方案及應用實踐“SenseFoundry-VL 方舟多模態新智平臺”(以下簡稱“方舟多模態新智平臺”)。該平臺基于 “日日新5.5”大模型體系能力，在此前推出的“SenseFoundry 商湯方舟城市開放平臺”基礎上進行全新產品架構升級，助力城市服務場景提智提效，賦能釋放新質生產力。

AI 2.0時代，商湯結合豐富的行業理解及前沿大模型能力，進一步提升了AI服務的效率和準確率，正式推出了方舟城市開放平臺全新升級版——“方舟多模態新智平臺”，著力解決傳統視覺業務所面臨的交互方式單一化、泛化場景看不懂、復雜場景誤報高、大模型應用難上手等問題。據悉，該平臺在傳統的智慧城市解決方案基礎上，主要進行了三方面的升級：

一、“需求即指令”。通過Agent技術，方舟多模態新智平臺構建了可理解并處理多種業務的AI智能體，實現了需求描述向具象指令的高效轉化。這種方式更接近于人類之間的交互，用戶可以像提問一樣輸入查詢，大模型則會理解用戶的意圖，并給出相應的答案。例如在交通運輸場景，交通部門或物流企業可通過構建物流運力分析智能體，提取車輛位置、車流狀況、天氣等相應信息提取派單信息，最終制定更科學合理的物流車輛運輸時空圖譜。

二、“對話即檢索”。依托大模型視圖語義理解能力，可實現圖文資源的智能語義化檢索和對話式研判。讓用戶獲得“所說即所得”“所問即所應”的體驗。例如在劇烈臺風后，城市管理者可通過對話即刻檢索出樹木倒伏、電線桿翻倒等各類危害交通安全的場景，從而進行快速響應處理。

三、“提示即提優”。依托大模型良好的泛化能力，無需海量的定制研發投入，只需少量正負樣例數據和提示詞調整，即可一鍵生成通用模型和特定模型，對部分復雜城市事件的識別準確率高達90%以上，真正實現了模型生產和調優的使用易、落地快、成本低。

作為一款“聽的懂、會交流、擅優化”多模態大模型平臺，方舟多模態新智平臺未來有望持續推動智慧城市+大模型的迭代升級，聚焦多模態、高效化、個性化、可解釋性和數據驅動決策等方向，并拓展至智能交通、公共服務智能化、應急響應、城市服務與決策支持、區域協同發展等應用場景，進一步為企業及城市管理者提升運營效率，為城市居民提供安全、便利、高效、高質的城市服務。

　　落地一線，方舟多模態新智平臺實現城市服務的十倍提效

目前，方舟多模態新智平臺已在城市服務場景中實際落地。以城市便民服務為例，該平臺可以實現便民窗口服務的智能化分類分撥、智能視頻設備調取，智能處置建議、智能系統信息查詢等能力。

在某一線城市的12345公共服務便民熱線場景中，方舟多模態新智平臺助力12345工單的分類分撥速度提升至原先的10倍以上，并統一了分類標準。在短短一個月內，完成了超過30萬次的訴求分撥，平均每天處理一萬余次。換言之，借助方舟多模態新智平臺，單個分撥員原本一個月的工作量現在僅需一天即可完成，且經過二次復核，準確率高達90%以上。這一智能化分撥的應用不僅切實有效，更極大地減輕了政務工作的壓力，顯著提升了工作效率。

此外，方舟多模態新智平臺支持自然語言調取10萬路以上前端點位，實現分鐘級精準檢索;升級后的模型架構支持通過簡單提示詞，即刻創建全新場景分析功能，實現1天內快速部署上線，3天內手動快速調優，部分場景通過二次分析后的準確率可達90%以上。真正讓大模型可以迅速落地在各類應用場景中，實現所想即所得。

　　穩扎穩打，方舟多模態新智平臺強化優勢打造行業新標桿

據了解，方舟多模態新智平臺(SenseFoundry-VL)與常見的行業方案相比，其差異化及優勢主要體現在平臺的技術布局、硬件選型、業務應用三方面。

首先，是其融合架構的技術布局。商湯科技在視覺領域的深厚算法積累，以及日日新體系的大模型能力，為方舟多模態新智平臺的全面架構升級奠定了扎實基礎。方舟多模態新智平臺采用的視覺-語言多模態大模型，集圖文對比、文本理解生成及交錯圖文理解三大能力為一體，在國際權威機構的國產化大模型評測中，位列第一梯隊;同時視覺模型+大模型融合架構，AI智能體等技術引入，為城市AI應用創新提供了全方位的技術支撐。

其優勢之二，是國產適配的硬件選型。據悉，方舟多模態新智平臺充分研討了國產自主可控的方針政策;商湯也是國內最早一批啟動國產化適配的大模型AI公司，目前充分適配了國內主流的國產芯片和硬件服務器，為大模型國產化落地提供了全面的算力保障。

優勢之三，在于靈活可配的業務應用。城市場景有復雜性高、碎片化強的特點，而方舟多模態新智平臺能夠根據智慧城市的具體需求，進行高度定制化開發，應對城市交通安全、應急響應，公共安全、養老關懷等方面的需求。此外，其創新性配套圖文可視化的提示工程設計，也很好地兼顧了方案落地的泛化性及系統應用的低門檻，有效保障了AI大模型的落地效果。

　　未來可期，方舟多模態新智平臺讓城市服務更上一層樓

隨著全球數字化轉型的加速，“智慧城市”與“大模型”的結合被視為未來城市發展的關鍵。近年來，政策、場景、數據等多方因素的驅動，也正在加速未來城市的構建和實現。根據市場研究機構Grand View Research預計，2027年全球智慧城市市場規模將達4639億美元，2020-2027年的年復合增長率將達24.7%。

方舟多模態新智平臺的問世和應用，是商湯科技在助力城市服務智能化發展中取得的突破性進展，也代表著人工智能在城市集約化、智能化發展的進程中必將逐步發揮不可替代的作用。未來，我們相信大模型在城市中的應用，必將作為新質生產力，開啟城市智能化發展的新篇章，為構建更加人性化、綠色、高效的未來城市奠定堅實基礎。